Réception : Formation, Formation continue, Informations, Aperçu des écoles et des offres
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Gérer une réception de manière professionnelle grâce à une formation adéquate
Vous rêvez de travailler derrière la réception d'un établissement hôtelier de renom ? Vous souhaitez prendre la direction de la réception et vous cherchez une formation appropriée ? Vous êtes déjà employé(e) de la réception et vous souhaitez occuper un poste de direction dans le secteur de la réception d'un hôtel ?
Dans ce cas, il existe pour vous quelques possibilités de formation intéressantes. La formation Chef de Réception BP (anciennement Chef de Réception et d'Administration Hôtelière (BP)) est l'une d'entre elles et est sanctionnée par un examen professionnel. Les cours de préparation à l'examen sont dispensés de manière modulaire et en cours d'emploi - en six blocs de modules d'une semaine chacun. Les chefs de réception assument la direction et la gestion de l'ensemble du secteur de la réception d'un établissement hôtelier. Tous les collaborateurs/trices de la réception leur sont subordonnés. Ils assument ainsi de nombreuses tâches de direction et constituent, avec leur équipe à la réception, un secteur important du service à la clientèle et contribuent largement à l'image d'un hôtel.
Les contenus thématiques de la formation "Chef de Réception" se composent des points forts suivants :
- Administration
- Front office
- Finances
- Direction
- Organisation de l'entreprise
- Marketing et vente
Les chefs de réception connaissent bien leur métier ; ils ont une vue d'ensemble de toutes les offres et de l'organisation de leur hôtel et de ses environs. Ils s'engagent à servir les clients de l'hôtel avec amabilité et courtoisie et s'occupent des souhaits et exigences spécifiques des clients. Ils constituent en outre le lien et la plaque tournante entre les clients et le backoffice ou la direction de l'hôtel.
Vous trouverez de plus amples informations sur la filière de formation dans le domaine de la réception sur formation-formation continue.ch, votre portail de formation clair et complet.
Questions et réponses
Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zur Ausbildung / Weiterbildung
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Se former n'est pas seulement important pour maintenir ou augmenter l'attractivité professionnelle, investir dans une formation initiale ou continue reste le moyen le plus efficace d'augmenter ses chances d'obtenir une augmentation de salaire.
Le système éducatif suisse offre un grand choix de possibilités individuelles de formation et de perfectionnement - en fonction du niveau de formation personnel, de l'expérience professionnelle et de l'objectif de formation.
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