Les technologies de l'information continuent de gagner du terrain. Il n'y a plus guère d'entreprises qui puissent se passer d'un système informatique sophistiqué. Pour que l'ordre et la systématique soient à l'ordre du jour, il est préférable de nommer à un poste un responsable ITIL qui connaît bien l'"Information Technology Infrastructure Library". Celui-ci structure et systématise le système et les services informatiques, crée une vue d'ensemble de tous les processus et procédures ainsi que de leurs interactions et rassemble les meilleures pratiques pour la gestion des services. L'objectif est d'harmoniser les besoins des clients en matière d'informatique et les objectifs de l'entreprise. L'optimisation des processus et l'orientation client sont des points centraux de cette tâche exigeante. Le métier de manager ITIL a donc de très bonnes perspectives d'avenir à long terme. Depuis ITIL 4, la création de valeur est clairement au centre des préoccupations des Information Technology Infrastructure Library Manager(s). Les étapes et processus inutiles sont évités, les meilleures pratiques sont encouragées et les processus sont optimisés. Il en résulte quasiment un plan de construction pour l'infrastructure informatique de l'entreprise, ce qui permet de relier plus facilement les nouveaux processus aux processus existants et de rester efficace et agile.

Les responsables ITIL sont des professionnels recherchés dans le secteur informatique. C'est pourquoi les personnes intéressées devraient envisager de suivre une formation ou une formation continue dans le domaine de la gestion ITIL 4. Les cours ITIL 4 Foundation durent en général quelques jours, tandis que les cours de formation continue comme ITIL 4 Specialist : Create, Deliver and Support ne durent que 1 à 2 jours et peuvent même être suivis en ligne. Il existe également des formations continues plus longues sur l'Information Technology Infrastructure Library, comme par exemple l'ITIL 4 Managing Professional, qui peut être suivi en 12 jours et qui est donc relativement intensif.

Les personnes qui souhaitent se perfectionner dans le domaine de la gestion des services informatiques (ITSM) ne se trompent donc jamais en suivant une formation ITIL. Commandez facilement des descriptifs de cours complets directement auprès des prestataires de votre choix.