A quoi ressemble le quotidien professionnel d'un(e) agent(e) de maintenance avec brevet fédéral BF ?

Les agents de maintenance travaillent dans des entreprises industrielles, artisanales ou de services, comme par exemple des entreprises de production industrielle, des entreprises de transport, des centrales électriques, des centres de distribution logistique, des banques, des régies immobilières ou des hôpitaux. Ils y sont responsables de l'entretien, c'est-à-dire des travaux de maintenance, d'entretien et de service des installations techniques.

Les agents de maintenance surveillent, contrôlent, mesurent et évaluent l'état des machines et des installations à l'aide de plans de contrôle. Ils localisent les points faibles à l'aide de méthodes de mesure et de contrôle appropriées, puis les analysent et y remédient. Selon les cas, ils font également appel à des spécialistes. Ils les organisent, les coordonnent et les contrôlent eux-mêmes.

Les spécialistes de la maintenance veillent ainsi à ce que les installations techniques durent le plus longtemps possible. Ils évitent les pannes, les dommages, voire les interruptions de production qui peuvent résulter de phénomènes d'usure tels que la corrosion, le vieillissement ou les surcharges. Ils occupent donc une fonction centrale du point de vue du management, car leurs travaux et mesures préventifs garantissent le bon fonctionnement, la disponibilité et la qualité des machines et installations, permettant ainsi un fonctionnement sans faille ou une production continue et évitant les accidents.

Les agents de maintenance effectuent leur travail en tenant compte des aspects juridiques, sécuritaires et techniques du secteur et des clients. Ils ne se concentrent pas uniquement sur les aspects techniques, ce qui requiert un savoir-faire technique approprié, mais tiennent également compte des aspects économiques et écologiques dans leurs décisions et mesures. Les horaires de travail peuvent être irréguliers lorsque les installations techniques fonctionnent soit sans arrêt, soit par équipes. Si nécessaire, les agents de maintenance peuvent également diriger une petite équipe.

Les principales activités des professionnels de la maintenance en un coup d'œil :

• Suivi des machines et des installations pendant tout leur cycle de vie
• Contrôle visuel et surveillance des installations techniques
• Mesure, analyse et évaluation de grandeurs physiques
• Vérification des données d'exploitation
• Localiser, analyser, évaluer et remédier aux points faibles et aux dysfonctionnements des machines et des installations
• Assurer des processus automatisés
• Organisation et coordination pour la convocation de spécialistes
• assurer le flux d'informations pour les personnes, services et départements compétents
• Garantie de la sécurité pour toutes les parties concernées (personnes, matériel, environnement)

Groupe cible : A qui s'adresse l'examen professionnel d'agent(e) de maintenance avec brevet fédéral ?

Les cours et l'examen professionnel d'"agent(e) de maintenance (BF)" conviennent aux personnes suivantes :

• Professionnels avec une formation technique de base (CFC) et expérience professionnelle dans la maintenance
• Professionnels ayant une activité technique de longue date et de l'expérience dans la maintenance
• Futurs responsables de l'industrie, de l'économie et de l'administration qui souhaitent assumer ou mettre en œuvre et diriger des tâches de maintenance de manière professionnelle.

Les agents de maintenance doivent posséder les qualités personnelles et les compétences suivantes :

• Indépendance
• Capacité d'organisation
• Capacité de communication
• Flexibilité et grande disponibilité
• Disponibilité pour le service de piquet
• Fiabilité
• Méthode de travail exacte, structurée et orientée vers les objectifs
• Conscience de la qualité
• Sens des responsabilités
• Compréhension technique
• Penser et agir en réseau
• Capacité de charge
• Persévérance
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à gérer les conflits

Conditions d'admission à l'examen professionnel fédéral d'agent(e) de maintenance :

Pour pouvoir se présenter à l'examen professionnel fédéral d'agent de maintenance, vous devez :

• Disposer d'un Certificat fédéral de capacité dans une profession technique et pouvoir justifier d'au moins 2 ans de pratique professionnelle dans une profession technique du domaine de la maintenance.

ou

• être titulaire d'un diplôme de formation professionnelle initiale (CFC d'au moins 3 ans) ou d'une formation du Degré secondaire II et disposer d'au moins 6 ans de pratique professionnelle dans un métier technique (dont au moins deux ans dans le domaine de la maintenance).

et

• Disposer des certificats de modules requis A-G (valables 5 ans) ou des attestations d'équivalence :
  • Module A : Exploitation de l'installation
  • Module B : Maintenance
  • Module C : Sécurité
  • Module D : Documentation
  • Module E : Communication
  • Module F : Logistique/organisation/approvisionnement/élimination des déchets
  • Module G : Contrôle des coûts et des prestations

Vous saurez si vous êtes admis à l'examen professionnel au moins trois mois avant le début de l'examen, par une décision écrite incluant les motifs et les voies de recours en cas de refus.

Remarque : certaines écoles seront peut-être disposées à vous admettre à un cours de préparation à l'examen professionnel d'agent(e) de maintenance si vous ne remplissez pas (encore) les critères d'admission à l'examen fédéral. Il est alors de votre responsabilité de vous assurer que vous remplissez les conditions nécessaires au moment de l'examen/de l'inscription à l'examen.

Matière à apprendre et contenu de la formation continue

La matière d'enseignement ou les contenus des cours préparatoires à l'examen professionnel fédéral d'agent(e) de maintenance sont conformes aux directives de l'organisme responsable de l'examen professionnel, l'Association suisse de Facility Management et Maintenance (fmpro).*

La matière à apprendre est répartie sur 9 modules au total, qui couvrent les différents domaines de compétences opérationnelles fondamentaux pour l'examen professionnel (voir ci-dessous une sélection) :

• Module A : Exploitation de l'installation(garantie de la disponibilité, de la sécurité, de la fiabilité et de la rentabilité des installations, réalisation de diagnostics, de monitoring et d'analyses des pannes ainsi que des dysfonctionnements, optimisation des installations, etc.)
• Module B : Maintenance(exécution d'une remise en état planifiée et non planifiée, planification et exécution de la maintenance, de l'inspection et de l'optimisation, communication avec les personnes et les services impliqués, application de stratégies et de méthodes de maintenance, etc.)
• Module C : Sécurité(élaboration d'un concept pour l'activation d'appareils, connaissance et application des lois, prescriptions et directives pertinentes dans le domaine professionnel, gestion de situations extraordinaires, connaissance et application des 10 points MSST (CFST)).
• Module D : Documentation(tenue de listes de contrôle/documents de maintenance/documentation d'installations, interprétation et mise à jour de schémas et de documents techniques, connaissances de base en matière de rapports et de controlling)
• Module E : Communication(instruction et formation de collaborateurs externes et internes, encadrement et conseil de groupes de contact externes et internes, gestion d'une petite équipe)
• Module F : Logistique/organisation/approvisionnement/élimination des déchets(gestion de l'entrepôt, compréhension de base de l'approvisionnement, planification et réalisation de déménagements et de transports, connaissances de la logistique d'entrepôt ainsi que de son optimisation)
• Module G : Contrôle des coûts et des prestations(réalisation d'une analyse coûts/bénéfices, contrôle des coûts/prestations, suivi de l'efficacité énergétique et des possibilités d'économie d'énergie ainsi que conseil sur le budget IH)
• Module H : Compétences professionnelles(Formation technique de base spécifique au secteur. Cela comprend des connaissances sur le potentiel d'optimisation et d'amélioration, la gestion de projet ainsi que des connaissances techniques spécifiques dans le domaine)
• Module I : compétences personnelles(compréhension de la nécessité du service de piquet, conscience de la disponibilité, sens des responsabilités et du devoir, capacité de communication, autonomie, résistance au stress et flexibilité)

* Actuellement, l'examen fédéral peut être passé pour les cinq spécialisations ou branches suivantes :

• Machines et installations
• Techniques du bâtiment et de la maison
• Électricité
• Hôpital, clinique, foyer
• Immobilier, patrimoine bâti

Coûts et financement de la formation continue

Les coûts varient selon les prestataires. En général, il faut compter avec les coûts suivants pour une formation continue de 2 à 3 semestres en cours d'emploi :

• Frais de formation : entre CHF 9'700.- et CHF 15'300.-. Selon que votre employeur est membre ou non de Swissmem, l'association de l'industrie suisse des machines, des équipements électriques et des métaux, vous bénéficiez de frais de formation réduits. Les travailleurs temporaires ont en outre la possibilité de demander un soutien financier pour ce cours auprès de "temptraining", le fonds de formation continue de la branche du travail temporaire.
• Frais d'examen : après confirmation de leur admission, les candidat-e-s s'acquittent des frais d'examen d'un montant de 2 150 CHF (état été 2021).
• Certains prestataires demandent des frais supplémentaires pour le matériel d'enseignement, les documents de formation, la préparation à l'examen/répétition et l'examen OIBT-15. Veuillez vous renseigner directement auprès du prestataire de votre choix pour connaître les frais supplémentaires auxquels vous devez vous attendre.

*Depuis le 1.1.2018, les cours de préparation aux examens professionnels fédéraux (BF) et aux examens professionnels supérieurs (DF) sont soutenus financièrement par la Confédération. Les personnes ayant suivi ces cours peuvent donc se faire rembourser jusqu'à 50% (max. 9'500 CHF pour les BF, max. 10'500 CHF pour les DF) des frais de cours payés après avoir passé les examens fédéraux. Dans les cas de rigueur, les subventions fédérales sont exceptionnellement versées à l'avance.

Durée des études, nombre d'heures de cours et effort d'apprentissage

• La formation continue modulaire dure 2 à 3 semestres.
• Le cursus comprend entre 240 et 430 leçons, dispensées un jour fixe de la semaine à temps plein ou deux demi-journées par semaine (généralement le vendredi soir et le samedi matin).
• Grâce au concept de formation continue en cours d'emploi, vous pouvez immédiatement mettre en pratique et approfondir la matière enseignée. Néanmoins, vous devez prévoir suffisamment de temps pour la préparation et le suivi des cours, l'auto-apprentissage et le rapport pratique. Le temps nécessaire dépend de vos connaissances préalables, de votre style de travail et de votre rythme d'apprentissage. Par mesure de précaution, nous vous recommandons de prévoir au moins 4 à 6 heures par semaine.

Diplôme et titre

L'examen professionnel d'agent(e) de maintenance a lieu chaque année en juin et en octobre (état en 2021), pour autant qu'au moins 12 candidat(e)s remplissent les conditions d'admission, sinon au moins tous les deux ans. Il peut être passé dans l'une des 3 langues officielles, à savoir l'allemand, le français ou l'italien.

Les examens fédéraux se composent de quatre parties qui se déroulent comme suit :

1. Rédaction d'un rapport pratique : rédigé au préalable, par écrit :Les candidats remettent un rapport pratique au secrétariat d'examen 8 semaines avant le début de l'examen. Ce rapport fait partie de l'admission à l'examen fédéral. Le rapport pratique doit répondre aux exigences en matière de volume et de contenu. Outre la page de titre, le curriculum vitae et la description de l'activité de maintenance, il comprend également la documentation d'un mandat de maintenance dans la propre entreprise. Si le rapport pratique ne répond pas aux exigences, il doit être corrigé dans un délai de deux semaines. Si la demande d'amélioration n'est pas suivie d'effet ou si le rapport pratique ne répond toujours pas aux exigences, le/la candidat/e n'est pas admis/e à l'examen professionnel.
2. Entretien d'experts sur le rapport pratique : 60 minutes, oral (pondération 2 fois) :Lors de l'entretien avec les experts, les candidates et les candidats présentent d'abord les principaux messages du rapport pratique. Ensuite, ils répondent aux questions approfondies des expert-e-s sur le rapport pratique ainsi qu'aux questions générales sur la maintenance technique.
3. Connaissance de la branche : 120 minutes, par écrit (pondération 1 fois) :Lors de l'examen écrit, les candidats traitent différents mini-cas spécifiques à la branche, c'est-à-dire des descriptions de situations de travail qu'ils analysent, évaluent et résolvent. Actuellement, l'examen professionnel peut être passé pour les branches suivantes :
   - Machines et installations
   - Techniques du bâtiment et de la maison
   - Électricité
   - Hôpital, clinique, foyer
   - Immobilier, construction.
4. Maintenance technique : 120 minutes, par écrit (pondération 1 fois) :Les candidats traitent ici des questions théoriques et d'application générales, indépendantes de la branche, sur la maintenance technique, auxquelles ils répondent par écrit.

Diplôme et titre

Les personnes qui ont réussi l'examen professionnel reçoivent un brevet fédéral et sont autorisées à porter le titre reconnu et protégé d'"agent(e) de maintenance avec brevet fédéral".

En français : "Agent de maintenance / Agente de maintenance avec brevet fédéral".

En italien : "Specialista in manutenzione con attestato professionale federale".

En anglais : "Maintenance specialist, Federal Diploma of Higher Education" (Attention : uniquement une traduction/recommandation, pas un titre protégé)