Cultura aziendale/cultura organizzativa: seminario, coaching, workshop, consulenza, suggerimenti e risposte a domande

Per cambiare la cultura aziendale occorre innanzitutto molta pazienza. Sulla via del cambiamento, occorre innanzitutto analizzare la situazione attuale, elencando la storia. Ad esempio, i corrispondenti stili di gestione o le dinamiche di gruppo hanno caratterizzato in modo significativo l'attuale cultura aziendale.

Occorre quindi chiedersi che cosa si intende ottenere con la nuova cultura. In altre parole: qual è l'obiettivo? Dovreste anche parlare con i dipendenti e i responsabili delle decisioni per scoprire quali sono i punti di forza e di debolezza della cultura aziendale.

Infine, è necessario formulare obiettivi concreti.

Il termine cultura aziendale viene utilizzato per riassumere i valori, gli atteggiamenti, le norme e le convinzioni condivise all'interno di un'azienda. Essi non solo influenzano il modo in cui le persone coinvolte (cioè sia i dipendenti che i dirigenti) si sentono e agiscono all'interno dell'azienda, ma anche il modo in cui trasmettono questo aspetto all'esterno. In termini di immagine e di successo aziendale, questo aspetto è di fondamentale importanza.

I seguenti argomenti possono essere trattati in workshop, seminari o sessioni di coaching sul tema della cultura aziendale:

• Obiettivi, struttura e sviluppo della cultura aziendale
• I fattori di influenza
• Cultura dell'apprendimento in transizione
• Motivazione e fidelizzazione dei dipendenti
• Rendere attraenti i luoghi di lavoro
• Cultura del feedback aperta e senza paura
• Gestire in modo costruttivo il feedback
• Mindfulness, ecc.

Per definire le possibili misure, è opportuno analizzare innanzitutto se l'attuale cultura aziendale funziona bene o meno.

Tuttavia, non si tratta di un'impresa facile, poiché questo tema è un fenomeno sociale e molti fattori non sono visibili o direttamente misurabili. È quindi difficile misurare con metodi quantitativi ed esprimere i risultati con cifre chiave.

In questo caso sono più adatti gli approcci qualitativi, ad esempio con questionari, osservazione o colloqui (interviste). I seguenti fattori sono spesso utilizzati per analizzare la cultura aziendale:

• Soddisfazione dei dipendenti
• Tasso di malattia
• Prestazioni e impegno
• Fluttuazione dei dipendenti

La cultura aziendale è un importante fattore di successo. Ad esempio, non solo influenza il raggiungimento degli obiettivi aziendali, ma ha anche un impatto sulla soddisfazione dei dipendenti. Ciò è particolarmente importante quando si tratta di trattenere i dipendenti in tempi di crisi e di mantenere bassi i tassi di turnover. I dipendenti soddisfatti lavorano anche in modo più produttivo e la loro motivazione aumenta se possono identificarsi con i valori e gli standard di un'azienda, il che a sua volta influisce sui risultati e di conseguenza sul successo dell'azienda.

Infine, va detto che una buona cultura aziendale porta a una migliore immagine e reputazione del datore di lavoro sul mercato del lavoro, che consente a un'azienda di posizionarsi in modo ottimale rispetto ai suoi concorrenti.

La cultura aziendale può manifestarsi in modi diversi e può essere vissuta in modi diversi. Per esempio, nel modo in cui i dipendenti si identificano con l'azienda, nel modo in cui vengono gestiti i conflitti e gli errori, nella cultura del feedback, nel comportamento comunicativo o nel modo in cui vengono valutate le prestazioni e l'impegno.

Uno dei modelli più famosi di cultura aziendale/organizzativa è stato sviluppato da Edgar Schein.

Ha definito varie aree, come gli artefatti, le norme, i valori e gli assunti di base, che a loro volta si dividono in tre diversi livelli in base alla loro visibilità.

• 1° livello: l'attenzione si concentra sugli artefatti, come l'edificio aziendale o l'abbigliamento da lavoro. Sono visibili a tutti i membri dell'azienda, alle parti interessate e ai clienti esterni.
• Secondo livello: questo livello consiste nei valori e negli standard dell'azienda. In altre parole, la sensazione di come dovrebbero essere le cose. Essi forniscono un quadro di orientamento per il comportamento dei membri.
• Livello 3: gli assunti fondamentali sono al centro dell'attenzione. Costituiscono la base della cultura aziendale, ma si trovano nel subconscio delle persone coinvolte.