Technischer Support: Ausbildungen und Weiterbildungen im Bereich des technischen Kundendienstes und Services
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Dank fundiertem Bildungsweg kompetente Mitarbeiter im Bereich Technischer Support
Zwei der top Ausbildungsgänge im Bereich Technischer Support sind die Berufsprüfung als Fachmann/Fachfrau Technischer Kundendienst/Service und die passende weiterführende Forbildung mit Höherer Fachprüfung als Leiter/in des Technischen Kundendienstes/Service. Beide Lehrgänge sind sehr berufsbegleitend und modular gestaltet und deshalb sehr gut mit der aktuellen beruflichen Tätigkeit zu vereinbaren. Die Teilnehmer/innen werden fundiert in den Bereichen der Kundenbetreuung im technischen Bereich geschult und gelten nach Abschluss als kompetente Fachpersonen mit einem tiefgreifenden Knowhow im Bereich Technischer Support. Ihr Wissen können sie 1:1 im Berufsalltag umsetzen. Leiter/innen mit der Höheren Fachprüfung erarbeiten während der Weiterbildung zudem umfassende Führungsskills und können nach erfolgreichem Abschluss ein technisches Beratungsteam einwandfrei und professionell anleiten.
Der Weg über die Berufsprüfung und eventuell anschliessender Höherer Fachprüfung richtet sich an Interessenten mit einer abgeschlossenen Grundbildung (EFZ) sowie mit einiger Berufserfahrung im technischen Kundenservice jeglicher Branche.
Fachleute und Leiter/innen des technischen Kundendiensts bzw. Service sind in Unternehmen der Industrie, des Handels und der Gebäudetechnik tätig. Sie sind oft die erste Ansprechperson für Klienten und nehmen deren Wünsche auf und beraten sie bei etwaigen Störungen an Maschinen und Anlagen. Sie geben Ratschläge bezüglich möglichen Massnahmen zur Verminderung von Ausfällen oder Stillständen und koordinieren den Einsatz der technischen Fachleute vor Ort. Zudem organisieren sie die erforderlichen Ersatzteile befinden über Leistungen innerhalb der Garantie. Die rechtlichen Aspekte betriebsinterne Richtlinien und Vorschriften der Hersteller sind ihnen dabei stets eine wichtige Grundlage.
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Fragen und Antworten
Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zur Ausbildung / Weiterbildung
Bildungsberatung für die Wahl der richtigen Ausbildung oder Weiterbildung
Die Wahl der richtigen Ausbildung oder Weiterbildung fällt vielen Bildungsinteressenten nicht leicht. Denn der nächste Schritt in der beruflichen Laufbahn sollte gut überlegt sein. Häufig ist auch ein Zwischenschritt nötig, um das gesteckte Bildungsziel erreichen zu können.
Wer bei der Wahl seiner Ausbildung oder Weiterbildung trotz unserer Informationen und Tipps noch unsicher ist, kann sich von erfahrenen neutralen Bildungsberatenden helfen lassen. Dadurch erhalten Sie von Bildungsprofis konkrete Inputs und relevante Hintergrundinformationen zur Wahl des richtigen Bildungsangebots:
- Übersicht über die verschiedenen Bildungsarten
- Vorschläge für passende Kurse, Seminare oder Lehrgänge
- Beantwortung Ihrer Fragen zum Schweizer Bildungssystem