ITIL Service Manager
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ITIL Service Manager: Systematisches und professionelles IT-Management
Damit man sich nicht im IT-Dschungel verirrt, sorgen ITIL Service Manager für Ordnung in IT-Systemen. Ihre Stärke liegt darin, solche Systeme zu professionalisieren und zu systematisieren. ITIL heisst eigentlich «IT Infrastructure Library», also IT-Infrastruktur-Bibliothek, und wurde in den 80er-Jahren von der englischen Regierung ins Leben gerufen. Heute sind die ITIL Service Manager lange nicht mehr nur auf der Insel anzutreffen, sondern weltweit. Zu den Aufgaben gehören die Organisation eines SPOC (Sigle Point of Contact) für Kunden, die Evaluation von Kundenanforderungen, die Definition von IT-Standards und die Planung der IT-Ressourcen.
Wer sich für eine Ausbildung zum ITIL Service Manager interessiert, findet auf www.ausbildung-weiterbildung.ch alles Wichtige zu möglichen Schulungen. Dort sind Schulen aufgeführt, die Lehrgänge, Trainings, Kurse und Seminare anbieten. Doch auch wer eine Weiterbildung, einen Kurs oder eine Schulung ausserhalb des IT-Bereichs sucht, ist hier an der richtigen Adresse. Das Portal bietet Infos zu den verschiedensten Gebieten.
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