Ausbildung-Weiterbildung.ch : Call Center Agentin / Call Center Agent - Ratgeber für Interessenten und Studenten

Möchten Sie sich weiterbilden als Call Center Agentin oder Call Center Agent?

Call Center Agentin / Call Center Agent SIZ

Der Call Center Agent SIZ ist das erste und einzige gesamtschweizerische anerkannte Diplom im Bereich Telefonmarketing / Telemarketing und Call Center - einem Tätigkeitsgebiet mit interessanten Zukunftsperspektiven und Weiterentwicklungsmöglicheiten
Call Center Agent - Grundausbildung (CallNet.ch-Diplom) mit Praktikum.

CallCenter Agenten sind:
- die Visitenkarte des Unternehmens
- die Personen mit den meisten Kundenkontakten
- die Personen, die wesentlich zur Kundenzufriedenheit einen aktiven Beitrag leisten
- flexibel, kommunikativ, systematisch und dynamisch
- Top Kommunikatoren und absolute Serviceleader

CallCenter Supervisor sind:
- Vorgesetzte der CallCenterAgent
- Leiten ein Team mit 5-10 Agents, (Teamleiter Call Center Agentin oder Call Center Agent)
- Sind involviert in die Gestaltung der Prozesse und Abläufe in CallCenters
- Coachen und Unterstützen die Agents
- Fördern die Agents in der Kommunikation
- Führen die Agents fachlich und disziplinarisch
- Rapportieren an den CallCenter Manager

CallCenter Agents und CallCenter Supervisors findet man in folgenden Arbeitbsbereichen:
Callcenters (manchmal auch genannt Calcenter, Call centers, Callsenter), Telesales, Telefonie, Telecenter, Kommunikationscenter, Telefonservice, Business center, Service center, Help desk, Hotlines, Customer care, Direktmarketing, Outsourcing, Telefontraining, Telemarketer, Telefonagent, Telefonverkäufer, div. Telefondienste und Telefondienstleistungen, Teleperformance.


CallCenterAgents und Call Center Supervisors werden gesucht an folgenden Orten:
Banken und Versicherungen (Zahlungsverkehr, Beratung, Schadenregulierung, Verkauf)
Handelsunternehmen mit Import und Exportfunktionen
Airlines und Tourismus / Transport und Reisen
Technischen Unternehmen im Support und Helpline
Telekommunikations-Unternehmen
Gemeinden, Polizei, Sanität, Feuerwehr
Energie-Versorungsunternehmen (EVU / Utility)
Service-Unternehmen jeglicher Art
Professionellen Outsourcing CallCenter mit Inbound und Outbound Funktionen
Weiterbildung in den Bereichen Call Center, Telefonmarketing, Telefonistin, Teamleiter, Telefondienst, Inbound, Outbound

Ausbildung, Weiterbildung, Controlling, Rechnungswesen, Mehrwertsteuer, Treuhänder, Technischer Kaufmann, Technischer Geschäftsführer KMU, Informatiker, Human Resources, Managementausbildung, Führungsausbildung, Organisator, Personalfachfrau, Personalfachmann, Ausbildung im Gesundheitswesen, Schulen im Gesundheitswesen, Bankfachmann, Bankfachfrau, Bankmanagement, Finanzmanagement, Finanzplaner, Corporate Governance, Versicherungsfachmann, Versicherungsfachfrau, Marketingplaner, Verkaufskoordinator, Betriebswirtschaft, Betriebswirtschafter, Call Center Agent,
Verkaufskoordinator, Marketingleiter, Verkaufsleiter, Eventplaner, Planer, Marketing-Kommunikation, PR-Fachmann, PR-Berater, Marketing-Ausbildung, Weiterbildung Marketing,
Ausbildung und Weiterbildung in der Schweiz, in Zürich und Bern